【助けて】 NURO光、かなりヤバくて どこに相談、通報などをすべきか悩んでます サポートセンター ・無停止運用を謳うも「9日ネットワーク停止」 ・サポートチャットの途中で接続切って逃走 ・失敗した工事の検査日時を決めるもドタキャン ・工事失敗(2回目)の追加対応の連絡もせず1週間放置(消費者センター経由で対応を仰いだ) 光開通センター ・下請け(ミライト)への丸投げ →「弊社には現場での情報共有を行う部署はありません」「現場判断でやります」 ・現場知識がないので、こちらからMDFや光ケーブルが何本必要か説明が必要 ・光開通センターは日程を下請けに伝えるしか業務はないらしい(多分嘘、本当だとしてもヤバい) みたいなのがあって1月初旬に新回線を申し込んだものの、まだ開通せず旧NURO光のお金が取られ続けてる… ネット停止期間はスマホのテザリングでやり繰りするしかなかった…(それにも課金発生)